En Grupo AGM, nos comprometemos a entregar productos de calidad que cumplan con las expectativas de nuestros clientes. Por eso, te invitamos a revisar nuestras políticas de cambios y devoluciones:

✅ Cambios

  • Los productos pueden ser cambiados solo si presentan fallas de fabricación.

  • El plazo para solicitar un cambio es de hasta 5 días hábiles desde la recepción del pedido.

  • El producto debe estar sin uso, en perfectas condiciones y con su empaque original.

  • No se realizan cambios por errores en tallas, colores o diseños confirmados previamente por el cliente en la cotización o pedido.

🔄 Devoluciones

  • No se aceptan devoluciones de productos personalizados o fabricados a pedido.

  • Solo se aceptan devoluciones en caso de productos defectuosos, con evaluación previa por parte de nuestro equipo.

  • En caso de devolución aprobada, se podrá optar por reposición del producto o nota de crédito.

🚚 Envíos y costos asociados

  • El cliente es responsable del envío del producto a nuestras instalaciones para revisión.

  • En caso de que el error o defecto sea atribuible a Grupo AGM, cubriremos los costos de reenvío.

Para cualquier consulta, contáctanos a través de nuestro correo o WhatsApp y estaremos encantados de ayudarte.